你的態度

上禮拜網購了兩盞LED燈， 用第二次的時候發現接觸不良， 三段光只剩下一段， 於是跟賣家反應商品狀況， 看是要怎麼處理才好。

過了一個週末， 今天對方沒有主動告知進度， 詢問之後賣家推託說廠商還在測試， 又說賣了幾十萬個都沒問題， 最後還說你是怎麼使用的我們也不理解， 徹底扯斷我的理智線。

如果我這麼幸運， 買到的就是幾十萬中選一的瑕疵品， 那你是不是該感到慶幸， 有能夠更精進品質的機會呢？

用一個把所有人都當奧客的懷疑態度來推卸撇清， 還反問不然你覺得我要怎麼說， 這種帶有挑釁意味的話， 實在不是做生意的明智之舉。

不只有服務業要面對客人， 任何工作其實都有服務的對象， 你的做事態度並不光是決定了他人對你的印象或評價， 更代表了你對自己做的事情有多少責任感。

當你輕蔑的說出那些口舌之快， 以為佔了上風得意洋洋的同時， 你失去的不僅僅是一個客人， 而是對自己的尊重。

#蕊喵日常 #tinymood #態度決定高度